Charge Back online satış yapan kişileri daha çok ilgilendiren bir konu. Normal pos cihazlarında ancak çalıntı kart olması durumunda charge back söz konusu olabilir.
Charge Back iki durumda söz konusu olabilir. Birinci olarak charge back’e kötü niyetli bir müşteri sebep olabilir. Bu yazımızda bunu inceleyeceğiz. İkinci olarak da iyi niyetli bir kişinin kredi kartı çalınabilir ve o kart ile alışveriş söz konusu olabilir. Bu durumda kredi kartı çalınan kişi bankaya başvuru yaptığında banka kredi kartı çalınan kişiye ödemesi geri yapılacaktır. Bu durumda mağdur kişi satıcı olacaktır. Hem ürünü göndermiştir hem de ödemeyi alamamıştır. Kredi kartı çalınma durumu çok sık size denk gelmez. Fakat art niyetli müşteri çok denk gelecektir. Bu da sürekli charge back ile karşı karşıya kalabilirsiniz.
Art niyetli birinden kurtulmak için önce o neler yapabilir onu anlatalım. Ona göre de güvenliğimizi alalım.
Sizin alışveriş sitenize Ahmet Aydın (isimler tamamen hayali olarak verilmiştir.) adıyla kayıt olan bir kişi Ayşe Özgül adında birinin kredi kartıyla ödeme yapabilir. Burada Ayşe Özgül ve Ahmet Aydın aralarında anlaşma yapmış olabilirler. Satıcı ürünü Ahmet Aydın’a gönderirse Ayşe Özgül bankaya ben böyle bir ödeme yapmadım diye şikayetçi olabilir. Bu durumda charge back (geri ödeme) sürecine gireceksiniz. Hem ürünü hem de ödemeyi geri alan Ayşe ve Ahmet sizi dolandırmış olacak.
Charge Back’ten Kurtulmak İçin Alınması Gereken Önlemler
- Alışverişlerde müşterilerden TC Kimlik Numarası, Ad Soyad ve Doğum Yılı alın. (TC Kimlik Doğrulaması için)
- Müşterinizin telefonunu alın. Müşterinin kredi kartı ile böyle bir ödeme geçtiğini doğrulayın.
- Siteye kayıt olan kişi ismi ile kredi kartı sahibinin ismi aynı isimler olsun.
- Kargo gönderim adresinde kargo da kredi kartı sahibinin ismi ile aynı olsun.
- Ürünlerinizde fatura kesin.
- Ödeme esnasında ödeme yapan kişinin IP numarasını alın.
- Bir kullanıcı hesabından bir kredi kartı ile ödeme aldığınızda kredi kartını hemen onaylamayın. Fraud kontrole alın. Bankaya kartı sorun ve ödemeyi ona göre onaylayın. Aynı hesapta aynı kart tekrar kullanılırsa her seferinde aynı işlemi yapmaya gerek yok.
Bu önlemleri aldığınız halde bile charge back riski vardır. Fakat bu risk 100binlerce kat azalacaktır.
Charge back riskine düşmeyeceğiniz günler dileklerimle…
Sorularınız varsa sorabilirsiniz. Ya da tecrübelerinizi paylaşabilirsiniz.
Bu yazıyı Google'da nasıl bulabilirim ?
- chargeback nedir (182)
- 3g unıversal charger kullanımı (37)
- chargeback ne demek (31)
- chargeback süresi (30)
- kredi kartı chargeback (9)
- paypal chargeback nedir (7)
- chargeback nedemek (7)
- paypal chargeback nasıl yapılır (3)
- chargeback süresi ne kadardır (2)
- chargeback de süre ne kadardır (2)
| Bu Yazıyı Beğendiniz mi ? | ||||
![]() | Tweet |
|
|
|



Facebook’taki Ticaret Sayfamız
